করোনাভাইরাসের কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতিতে বেসরকারি মোবাইল ফোন অপারেটর গ্রামীণফোনের যেসব কর্মী সরাসরি গ্রাহক সেবার সাথে জড়িত নন, তাদেরকে বাসা থেকে অফিস করার জন্য বলা হয়েছে। সোমবার প্রতিষ্ঠানটির হেড অব এক্সটার্নাল কমিউনিকেশন মুহাম্মদ হাসান এ তথ্য জানান। তিনি বলেন, ‘নিরাপত্তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের কর্মী এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের নিরাপদ রাখতে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দিকনির্দেশনা বিবেচনায় নিয়ে ইতোমধ্যে প্রস্তুতি গ্রহণ করেছি।’
সার্বিক পরিস্থিতি বিবেচনায় নিয়ে কর্মীদের নিরাপত্তায় জিপি একটি পরিকল্পনা করেছে এবং যেখানে তাদের ৭ কোটি ৬৫ লাখ গ্রাহকের চলমান সেবা নিশ্চিত করার বিষয়টি অগ্রাধিকার পাবে উল্লেখ করে হাসান বলেন, ‘আমরা মনে করি এমন একটি সময়ে গ্রাহকদের পাশে থাকা আমাদের জন্য সবচেয়ে বেশি জরুরি।’
তিনি আরও বলেন‘আমাদের কর্মী যারা সরাসরি গ্রাহক সেবার সাথে জড়িত নন তাদের বাসা থেকে অফিস করার জন্য উৎসাহিত করছি। একই সাথে যারা সরাসরি গ্রাহক সেবা দেবেন তাদের জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে উৎসাহিত করছি। সেই সাথে ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার ওপর গুরুত্ব দিচ্ছি, যেন সরাসরি যোগাযোগ যথাসম্ভব এড়িয়ে চলা যায়,’। সার্বিক পরিস্থিতি বিবেচনা করে গ্রামীনফোন (জিপি) কর্তৃপক্ষ পরবর্তী নির্দেশনার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেবে বলেও জানান তিনি। সূত্র-ইউএনবি
আজকের বাজার/আখনূর রহমান
