২০২৩ সালের প্রথম ছয় মাসে (জানুয়ারি-জুন) মোট ১ হাজার ৫৩৭ কোটি টাকার বীমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে মেটলাইফ বাংলাদেশ। গ্রাহকদের বীমা সুবিধা বাবদ প্রাপ্য অর্থের পাশপাশি চিকিৎসা ও মৃত্যু সাপেক্ষে পরিশোধকৃত অর্থ এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
গ্রাহকদের জন্য সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিতে অনলাইন আবেদনের মাধ্যমে মাত্র ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে বীমা দাবি নিষ্পত্তি সুবিধা প্রদান করছে মেটলাইফ বাংলাদেশ।
এ বিষয়ে মেটলাইফ বাংলাদেশের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা আলা আহমেদ বলেন, ‘গ্রাহকদের জন্য দ্রুত ও ঝামেলাহীন দাবি নিষ্পত্তি সহ বিভিন্ন সেবা প্রদানে একটি কার্যকরী অবকাঠামো তৈরিতে নিয়মিত বিনিয়োগ করছে মেটলাইফ। দ্রুত বীমা দাবি নিষ্পত্তি গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নের ক্ষেত্রে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে এবং বীমা খাতের ওপর গ্রাহকদের আস্থা দৃঢ় করে তোলে।’ (বাসস)
